Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ nam100

1 Định Nghĩa Và Phạm Vi Áp Dụng

Trong các Điều khoản và Điều kiện này, trừ khi ngữ cảnh yêu cầu khác đi, các thuật ngữ dưới đây có nghĩa như sau:

• "nam100", "chúng tôi", "nền tảng": chỉ dịch vụ cá cược trực tuyến vận hành tại địa chỉ nam100.one và các tên miền liên quan.
• "Người chơi", "bạn", "thành viên": cá nhân đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của nam100.
• "Tài khoản": tài khoản người dùng được tạo trên hệ thống nam100 sau khi hoàn tất đăng ký.
• "Số dư": số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của người chơi, bao gồm tiền thật và tiền thưởng có điều kiện.
• "Cược": hành động đặt tiền thật hoặc tiền thưởng vào một sự kiện hoặc trò chơi trên nền tảng nam100.
• "Dịch vụ": toàn bộ các sản phẩm và tính năng có trên nền tảng nam100, bao gồm cá cược thể thao, live casino, nổ hũ, đá gà, tài xỉu và thể thao điện tử.

Các Điều khoản này điều chỉnh mọi khía cạnh của mối quan hệ giữa nam100 và người chơi trong quá trình sử dụng dịch vụ. Tài liệu này được viết bằng tiếng Việt và phiên bản tiếng Việt có giá trị ưu tiên trong mọi trường hợp tranh chấp về giải thích.

2 Điều Kiện Tham Gia

Để sử dụng dịch vụ của nam100, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký.
• Là cá nhân với đầy đủ năng lực pháp luật và hành vi dân sự theo quy định pháp luật nơi bạn cư trú.
• Không cư trú tại các quốc gia/vùng lãnh thổ bị nam100 hạn chế cung cấp dịch vụ theo quy định nội bộ.
• Sử dụng dịch vụ hoàn toàn vì mục đích giải trí cá nhân, không thay mặt cho bất kỳ tổ chức hay cá nhân nào khác.
• Không bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên bố mất năng lực hành vi dân sự.
• Tự nguyện tham gia và hiểu rõ rằng cá cược liên quan đến rủi ro tài chính thực sự.

nam100 có quyền yêu cầu người chơi cung cấp bằng chứng xác minh tuổi và danh tính bất kỳ lúc nào. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh hợp lệ có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản.

3 Đăng Ký Và Quản Lý Tài Khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên hệ thống nam100. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, thiết bị khác nhau hoặc địa chỉ IP khác nhau – đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.

• Thông tin đăng ký phải chính xác, đầy đủ và là thông tin thực của chính bạn. Không được dùng thông tin giả mạo hay thông tin của người khác.
• Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu). nam100 không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập.
• Tài khoản nam100 không được chuyển nhượng, bán, tặng hay cho mượn dưới bất kỳ hình thức nào.
• Khi phát hiện hoạt động đáng ngờ trên tài khoản, bạn phải thông báo ngay cho đội ngũ CSKH của nam100.
• nam100 có quyền yêu cầu xác minh KYC (Biết Khách Hàng Của Bạn) bao gồm CMND/CCCD và ảnh chân dung trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu.

4 Nạp Tiền Và Rút Tiền

Tất cả giao dịch tài chính trên nam100 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Không hỗ trợ tiền tệ nước ngoài hay tiền mã hóa (cryptocurrency).

Nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch: 50.000 VNĐ.
• Chấp nhận nạp qua MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng liên kết).
• Tiền nạp được ghi có vào tài khoản ngay sau khi hệ thống xác nhận giao dịch – thường trong vòng vài phút.
• nam100 không thu phí xử lý cho các giao dịch nạp tiền thông thường.

Rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu cho mỗi yêu cầu: 50.000 VNĐ.
• Rút tiền chỉ được chuyển về phương thức thanh toán đã dùng để nạp tiền (cùng tên chủ tài khoản).
• Yêu cầu rút tiền hợp lệ được xử lý trong vòng 5–30 phút đối với ví điện tử và 1–4 giờ đối với ngân hàng.
• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi đã hoàn thành điều kiện vòng cược theo chính sách khuyến mãi tương ứng.
• nam100 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý các khoản rút tiền lớn.

5 Quy Định Cá Cược

Mọi cược đã đặt và được hệ thống xác nhận đều có tính ràng buộc và không thể hủy trừ khi nam100 quyết định hủy vì lý do kỹ thuật hoặc gian lận.

• Kết quả cược: Kết quả cuối cùng do hệ thống của nhà cung cấp game hoặc nguồn dữ liệu kết quả thể thao chính thức xác định. Quyết định của nam100 về tranh chấp kết quả là quyết định cuối cùng.
• Cược thể thao: Tỷ lệ kèo có thể thay đổi cho đến khi cược được xác nhận. Tỷ lệ tại thời điểm xác nhận là tỷ lệ áp dụng cho cược đó.
• Lỗi hệ thống: Nếu hệ thống hiển thị tỷ lệ sai lệch rõ ràng (tỷ lệ quá cao bất thường do lỗi kỹ thuật), nam100 có quyền hủy các cược liên quan và hoàn tiền gốc cho người chơi.
• Kết nối bị ngắt: nam100 không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh do mất kết nối Internet từ phía người chơi trong quá trình tham gia game.
• Giới hạn cược: nam100 có quyền đặt giới hạn cược tối thiểu và tối đa theo từng loại sản phẩm và có thể điều chỉnh giới hạn này theo quyết định nội bộ.

6 Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng (Bonus)

nam100 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi. Mỗi chương trình có điều kiện và điều khoản riêng được công bố tại trang khuyến mãi tương ứng. Các quy tắc chung dưới đây áp dụng cho tất cả các loại bonus:

• Mỗi tài khoản chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi chính sách khuyến mãi đó quy định khác.
• Tiền thưởng phải hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi được rút. Số vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
• Không được dùng tiền thưởng để hoàn trả (hedge) cược nhằm đảm bảo thắng bất kể kết quả – đây là vi phạm điều khoản và sẽ dẫn đến tịch thu bonus.
• nam100 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.
• Mọi dấu hiệu lạm dụng khuyến mãi (abuse) – bao gồm đăng ký nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả hoặc phối hợp với người chơi khác để trục lợi – sẽ dẫn đến tịch thu toàn bộ bonus và có thể khóa tài khoản.

7 Hành Vi Bị Cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ nam100:

• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch, giả mạo hoặc mạo danh người khác.
• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống hay tạo lợi thế bất công.
• Cố tình khai thác lỗi hệ thống hoặc tỷ lệ sai để kiếm lợi. Nghĩa vụ của người chơi là báo cáo lỗi cho nam100, không phải khai thác.
• Sử dụng nền tảng cho mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Hành vi lăng mạ, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên CSKH hay người chơi khác.
• Cố tình đảo ngược giao dịch nạp tiền (chargeback) sau khi đã sử dụng số tiền đó để cược.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả game hoặc lợi dụng khuyến mãi.

8 Chấm Dứt Và Đình Chỉ Tài Khoản

Người chơi tự đóng tài khoản: Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ CSKH nam100. Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý sau khi tất cả các cược đang chờ kết quả được giải quyết. Số dư tiền thật còn lại sau khi trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.

nam100 đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản: nam100 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của người chơi trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Nghi ngờ gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động phi pháp.
• Cung cấp thông tin sai lệch khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Nhận được yêu cầu từ cơ quan chức năng hoặc tổ chức tài chính liên quan.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, nam100 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hay hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Mất dữ liệu hoặc thông tin cá nhân do nguyên nhân nằm ngoài tầm kiểm soát của nam100.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật hoặc tấn công mạng từ bên thứ ba.
• Hành vi trái phép của bên thứ ba tiếp cận tài khoản của người chơi do lỗ hổng bảo mật từ phía người chơi.
• Tổn thất cược phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ hợp lệ theo các quy tắc trò chơi.

Trách nhiệm tối đa của nam100 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện gây thiệt hại xảy ra.

10 Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng nam100 – bao gồm logo, nhãn hiệu, giao diện đồ họa, văn bản, hình ảnh, âm thanh, phần mềm và cấu trúc website – là tài sản trí tuệ thuộc sở hữu của nam100 hoặc được cấp phép hợp lệ từ bên thứ ba.

Người chơi không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tái xuất bản hay sử dụng bất kỳ nội dung nào từ nền tảng nam100 cho mục đích thương mại mà không có sự chấp thuận bằng văn bản từ nam100.

11 Chơi Có Trách Nhiệm

nam100 cam kết thúc đẩy văn hóa cờ bạc có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Tự thiết lập ngưỡng thua lỗ tối đa – hệ thống sẽ tạm khóa cược khi đạt ngưỡng.
• Tự loại trừ tạm thời: Yêu cầu tạm khóa tài khoản trong 24 giờ đến 6 tháng nếu bạn cảm thấy cần nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu bạn muốn dừng hoàn toàn.

12 Luật Điều Chỉnh Và Giải Quyết Tranh Chấp

Các Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh bởi và giải thích theo các nguyên tắc pháp luật quốc tế áp dụng cho dịch vụ cá cược trực tuyến, phù hợp với thông lệ quốc tế trong ngành.

Quy trình khiếu nại: Người chơi có thể gửi khiếu nại đến CSKH nam100 qua email [email protected]. nam100 cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc. Khiếu nại về giao dịch phải được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh giao dịch.

Trường hợp không giải quyết được qua thương lượng trực tiếp, tranh chấp có thể được đệ trình lên cơ quan trọng tài độc lập theo thỏa thuận giữa các bên.

13 Sửa Đổi Điều Khoản

nam100 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các Điều khoản này vào bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại trang /dieu-khoan-dieu-kien với ngày cập nhật ghi rõ ở đầu trang.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người chơi, nam100 sẽ thông báo qua email đã đăng ký tối thiểu 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản điều khoản mới được coi là bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với các thay đổi đó.

14 Liên Hệ

Mọi thắc mắc liên quan đến các Điều khoản và Điều kiện này, hoặc về dịch vụ của nam100, vui lòng liên hệ:

• Email hỗ trợ: support@nam100.one (phản hồi trong 2–48 giờ)
• Live Chat: Truy cập nền tảng nam100 và nhấn biểu tượng chat góc phải màn hình (8:00 – 2:00 sáng)
• Telegram: Kênh hỗ trợ chính thức của nam100 (hỗ trợ 24/7)