Chính Sách Bảo Mật – nam100 Cam Kết Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn

1 Giới Thiệu Và Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách Bảo mật này được ban hành bởi nam100 – nền tảng cá cược trực tuyến vận hành tại địa chỉ nam100.one. Chính sách này mô tả cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi và khách truy cập ("bạn", "người dùng") trong quá trình sử dụng các dịch vụ của nam100.

Chính sách này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân được thu thập thông qua:

• Trang web nam100.one và các tên miền liên quan.
• Ứng dụng di động nam100 (nếu có).
• Các kênh liên lạc chính thức: email, live chat, Telegram.
• Bất kỳ dịch vụ trực tuyến nào khác do nam100 cung cấp.

Bằng cách truy cập và sử dụng nền tảng nam100, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với Chính sách Bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ.

2 Dữ Liệu Cá Nhân Chúng Tôi Thu Thập

Tùy theo cách bạn tương tác với nền tảng, nam100 có thể thu thập các loại dữ liệu sau:

3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

nam100 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp sau:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý cược, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, hiển thị lịch sử hoạt động.
• Xác minh danh tính (KYC): Xác nhận bạn đủ 18 tuổi, xác minh thông tin theo yêu cầu phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CTF).
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn hành vi gian lận, hack tài khoản, đa tài khoản và lạm dụng khuyến mãi.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và hỗ trợ kỹ thuật.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu giao diện, hiệu suất và trải nghiệm người dùng.
• Marketing có mục tiêu: Gửi thông báo về khuyến mãi, ưu đãi cá nhân hóa – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận.
• Tuân thủ pháp luật: Thực hiện nghĩa vụ pháp lý, hợp tác với cơ quan chức năng khi được yêu cầu hợp lệ.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi dấu hiệu cờ bạc vấn đề để can thiệp hỗ trợ kịp thời.

4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

nam100 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân khi có ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã đăng ký (ví dụ: xử lý cược, giao dịch thanh toán).
• Lợi ích hợp pháp: Phòng chống gian lận, bảo mật hệ thống, cải thiện dịch vụ – khi lợi ích này không xung đột với quyền cơ bản của bạn.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch, xác minh danh tính theo yêu cầu AML/CTF.
• Sự đồng ý: Gửi email marketing, thông báo khuyến mãi – chỉ sau khi bạn rõ ràng chấp thuận. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

5 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

nam100 không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế sau, với các biện pháp bảo vệ phù hợp:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ngân hàng – để xử lý giao dịch nạp/rút tiền. Các đối tác này chỉ nhận dữ liệu cần thiết để hoàn thành giao dịch.
• Nhà cung cấp game: Chia sẻ ID người chơi (ẩn danh) với các nhà cung cấp game để vận hành trò chơi. Không chia sẻ thông tin nhận dạng thực.
• Dịch vụ phân tích: Công cụ phân tích hành vi người dùng ẩn danh để cải thiện UX. Không bao gồm thông tin nhận dạng cá nhân.
• Cơ quan chức năng: Khi được yêu cầu hợp lệ theo lệnh của tòa án hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Phòng chống gian lận: Chia sẻ thông tin với mạng lưới phòng chống gian lận ngành để bảo vệ toàn bộ hệ sinh thái.

6 Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật

nam100 áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu cá nhân:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt của bạn và máy chủ nam100 đều được mã hóa – không ai có thể đọc dữ liệu kể cả khi chặn đường truyền.
• Mã hóa dữ liệu tại chỗ (at-rest encryption): Dữ liệu nhạy cảm lưu trong cơ sở dữ liệu được mã hóa AES-256.
• Băm mật khẩu một chiều: Mật khẩu được xử lý bằng thuật toán băm mạnh (bcrypt) – không thể khôi phục ngược. Ngay cả kỹ sư nam100 cũng không biết mật khẩu thực của bạn.
• Xác thực 2 lớp (2FA): Tầng bảo vệ bổ sung cho tài khoản người dùng.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: Chỉ nhân viên có nhu cầu công việc cụ thể mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu.
• Giám sát bảo mật 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và nhật ký bảo mật được giám sát liên tục.
• Kiểm tra thâm nhập định kỳ: Bên kiểm định bảo mật độc lập thực hiện penetration testing theo lịch trình để phát hiện lỗ hổng trước khi bị khai thác.

7 Lưu Trữ Và Xóa Dữ Liệu

nam100 không lưu trữ dữ liệu lâu hơn mức cần thiết. Thời hạn lưu trữ được xác định dựa trên mục đích thu thập và yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động cộng thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản (yêu cầu AML).
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền.
• Nhật ký kỹ thuật và truy cập: 90 ngày, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa.
• Dữ liệu marketing (cookie, hành vi duyệt web): Tối đa 13 tháng kể từ lần tương tác cuối.
• Nội dung liên lạc hỗ trợ: 2 năm kể từ ngày đóng khiếu nại.

Khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa không thể phục hồi khỏi tất cả hệ thống của nam100.

8 Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

nam100 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu (bắt buộc): Duy trì phiên đăng nhập, nhớ cài đặt ngôn ngữ và tùy chọn cơ bản. Không thể tắt nếu muốn sử dụng dịch vụ.
• Cookie phân tích (tùy chọn): Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trang, trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian ở lại trang. Giúp nam100 cải thiện UX.
• Cookie tùy chỉnh (tùy chọn): Ghi nhớ tùy chọn cá nhân như loại game ưa thích, kích cỡ màn hình cược, v.v.
• Cookie tiếp thị (tùy chọn): Hiển thị quảng cáo phù hợp trong phạm vi nền tảng. Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie trong phần "Tùy chọn quyền riêng tư" của tài khoản hoặc thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng.

9 Quyền Của Người Dùng Với Dữ Liệu Cá Nhân

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình trên hệ thống nam100:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao tất cả dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu sửa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa ("quyền được lãng quên"): Yêu cầu xóa dữ liệu khi không còn cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu – trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm ngừng xử lý dữ liệu trong thời gian xem xét khiếu nại.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc bằng máy (JSON/CSV) để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích marketing trực tiếp hoặc lợi ích hợp pháp.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Rút lại sự đồng ý nhận email marketing bất kỳ lúc nào qua cài đặt tài khoản hoặc liên hệ CSKH.

10 Bảo Vệ Dữ Liệu Trẻ Em

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con bạn đã cung cấp thông tin cá nhân cho nam100, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@nam100.one. Chúng tôi sẽ xóa ngay lập tức dữ liệu liên quan và khóa tài khoản đó sau khi xác minh.

11 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

nam100 có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về thực tiễn dữ liệu, yêu cầu pháp lý hoặc tính năng mới của dịch vụ. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại trang /chinh-sach-bao-mat với ngày cập nhật ghi rõ ở đầu trang.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, nam100 sẽ thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận chính sách mới.

12 Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách Bảo mật này, vui lòng liên hệ:

• Email chuyên trách bảo mật: support@nam100.one (ghi rõ "Yêu cầu bảo mật dữ liệu" trong tiêu đề)
• Live Chat: Truy cập nền tảng nam100 và sử dụng tính năng chat trực tuyến
• Telegram: Kênh hỗ trợ chính thức của nam100

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu về quyền riêng tư trong vòng tối đa 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin.